Module 2b Qu'est-ce qu'une communauté forte, positive et équitable ?

1. Sélectionnez la bonne réponse parmi celles proposées ci-dessous. Lorsque vous communiquez dans un contexte multiculturel, vous devez :

Utiliser le jargon technique

Parlez avec clarté

Ne pas être conscient des communications non-verbales.

2. Sélectionnez la bonne réponse parmi celles proposées ci-dessous. Dans cette situation, un conflit peut survenir :

Les individus parlent ouvertement et honnêtement

Les individus parlent comme s'il n'y avait qu'une seule ligne de conduite.

Les individus parlent, écoutent et sont ouverts aux opinions et expériences des autres.

3. Lorsque l'on fait de la médiation et que l'on doit faire face à des barrières linguistiques, la meilleure approche consiste à :

Soyez conscient des barrières linguistiques et utilisez les outils de traduction numérique comme aides.

Mettez la pression sur la personne qui parle.

N'utilisez pas d'aides visuelles.

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